7天*24小时全天候丨高宝为您的单张纸胶印机保驾护航
时间:2018-05-08 15:26:44 来源:高宝 作者:今日印刷
【内容提要】随着智能化的到来,工业4 0已成为所有人津津乐道的话题。它代表了供应商与客户之间或客户与供应商之间在生产、采购、物流和业务办理上涉及的完整数字化过程。

       随着智能化的到来,工业4.0已成为所有人津津乐道的话题。它代表了供应商与客户之间或客户与供应商之间在生产、采购、物流和业务办理上涉及的完整数字化过程。相比其它行业,数字化转型在印刷行业中获得的进展更加显著。它开创了基于数据的业务模式的全新机遇,而且扩展了服务提供的范围,以便保证双赢互惠。

  然而高宝4.0将远远超越数字化远程访问印刷机的狭隘范畴。早在1994年,高宝服务部就已经开始实施远程印刷机访问,那时还是通过调制解调器反馈数据并且作为远程维护的一部分。现在,经过十年发展,通过安全的互联网连接已经能够实现更快速、更直接的访问。现在,您可以从高宝服务部快速获取您所亟需的帮助,您可随时提出请求,强大的专家服务组织覆盖每个技术细节,随时为您提供帮助。

  每周7天每天24小时通过快速专家帮助服务提高可用性

  用户可每周7天每天24小时地访问远程维护,以最快的可能速度识别问题和确定解决方案。故障停机减少,印刷机可用性提升。

  在所有案例中80%都可以通过远程维护立刻解决

  仅有20%的远程维护案例需要后续现场操作。所有其它问题均可通过远程维护直接解决。这可以保证在发生与故障相关的生产停机时,印刷机可以快速重新启动。

  服务至上 全面提供线上服务

  高宝全球服务员工将保证为全球供应全面的服务和产品,提供最快的现场建议。如今远远超过一半的在用利必达印刷机都实现了联网,用户可以享受经由数字服务而得到改进的解决方案所带来的获益。

  种类丰富 库存饱满 时刻为供需准备着

  通过用户咨询,备件都可立刻从库存中供应发货。对于多种不同备件、组件以及组装备件,库存可满足数百万次供应需求。您可以充分依赖我们针对易磨损的备件和部件的稳定而持续的供应。通过这种方式,用户可以尽快更换磨损的或有缺陷的部件。部件的这一高度可用性将有助于实现印刷机的快速重新试运行。

  从被动式服务转型为主动式服务

  从经典被动式服务转型为主动式服务,目的是在最早时间点识别潜在错误来源。这将有助于在人员的知识和信念下尽可能避免计划外的故障停机。

  4.0-数字解决方案提供更好服务

  术语4.0的其中一层含义是使得服务企业数字化转型至基于数据的解决方案,实现提高生产性能的目的。所有参数的360°视角将确保您能够尽可能提供最好的必要服务。

  全球销售和服务合作伙伴

  通过全球的销售和服务合作伙伴,您可以充分依赖我们全面的全球联系网络解决服务问题。我们将会直接在现场尽快解决您的问题。

  如同我们的客户所说:高宝技术服务团队仿佛已经和企业融为一体。忠实、坦诚、快速,有效、周到,都是对高宝服务最直接的肯定,也是高宝百年不变的服务宗旨。全天候的运行,联机和在线为客户提供最优质的服务保障,高宝所能提供的不仅仅是每周7天、每天24小时不间断的线上咨询还有全球的服务员工以及多种备件的库存。更为重要的是利用在全球长期积累的设备大数据向客户提供全方位的预防性服务,帮助客户实现提高生产性能。

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